特定商取引法に基づく表記
事業者情報
販売業社の名称：竹村 英子
ブランド名：BALANOVA MIND & BODY ATELIER（バラノヴァ マインド アンド ボディ アトリエ）
所在地：請求があったら遅滞なく開示します。
電話番号：050-5865-2910受付時間 09:00-17:30（土日祝を除く
メールアドレス：info@balanova.net
運営統括責任者:竹村 英子
追加手数料等の追加料金
・配送料（必要な場合のみ一律1,000円/箱）
・銀行振込手数料（お支払い決済を銀行振込を選択いただいた場合のみ）
・オンライン受講のお客様の通信料
（インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用及び通信機器はお客様負担）
引渡時期(役務の提供時期)
講座の提供時期：お客様（受講生）の希望日に沿って提供
電子書籍：購入決済完了時にマイアカウントよりダウンロードいただけます。
受講後のサポート（月会費）:月会費の決済完了後直ちにご利用いただけます。
交換および返品（返金ポリシー）・月額プランの解約
書籍のキャンセル
- 返品、返金不可。但し、当店側のホームページサーバー不具合によるダウンロード不可の場合は全額返金いたします。
受講後のサポート(月額プラン)・会員制のキャンセル
- いつでも解約できます。マイアカウントから解約手続きを行ってください。解約続き完了日が解約日となります。（経過した日数については返金されません。）
講座のキャンセル・返金
① 受講済みの全講座については、返金対象外となります。
② ヨガの有料レッスン
・受講日の4日前まではキャンセル・返金可能です。
・受講日の3日前以降はキャンセル・返金不可です。 ※3日前、4日前とは営業時間中のEmailまたはお電話でのご連絡が対象です。
③ ヨガの有料レッスン以外の未受講分の講座については、以下の計算方法で返金いたします。
【計算方法】
全講座の正規価格：18,500円（※色彩心理マスターコース講座〈5か月〉を除く）。
2回以上の講座を受講された場合、正規価格から複数回受講割引が適用されます。途中キャンセルの場合、受講済みの講座は正規価格として計算し、ご入金済み金額から受講済み金額を差し引いた残金を返金いたします。
〈例〉笑顔本コース（全5回 82,500円）
3回受講後にキャンセルした場合：
18,500円 × 3回 ＝ 55,500円（受講済み価格）
ご返金額： 27,000円（ご入金済み価格 82,500円 － 55,500円）
【返金方法】
・お申し込み時の決済方法にてご返金いたします。
・クレジットカード決済の方 → クレジットカードへご返金。
・銀行振込の方 → ご指定の銀行口座へ振込。
補足・注意事項
- お客様都合でのキャンセル・返金の場合、クレジットカード手数料、振込手数料はお客様負担となります。
- ※クレジットカード決済会社の通常手数料3.6％、サブスクリプション（月額プラン）は通常手数料に0.7％加算。
- 返金処理には一定の日数がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
受け付け可能な決済手段
- 講座または書籍の購入：クレジットカード決済または銀行振込
- 受講後のサポート（月会費）：クレジットカード決済のみ
決済期間
1.講座または書籍の購入：クレジットカード決済の場合はただちに処理されますが、国内の銀行振込の場合は注文から 3 日以内にお振り込みいただく必要があります
2.受講後のサポート（月会費）：①初回：初回申込時にクレジットカード決済の場合はただちに処理されます。
②2回目以降：初回申込時の翌月以降、毎月同日に処理されます。
販売価格
・当商品またはサービスの販売価格（消費税込み）
・各講座（商品）、受講後のサポート（月会費、ページに記載の金額